1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Intercontinental del Regalo, S.A.

Domicilio:
Calle Pico de Abantos, 17 y 19
28970 Humanes de Madrid (Madrid)

Correo electrónico:
pedidos@icrshop.es

 

2. ¿Qué datos tratamos?

Podremos tratar los datos personales que el usuario facilite a través de nuestra página web, entre ellos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección postal.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos necesarios para la facturación.
• Datos necesarios para la entrega de los pedidos.
• Información derivada de las compras realizadas.
• Datos facilitados mediante formularios de contacto o atención al cliente.

En ningún caso almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para el pago.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra de productos realizada a través de la tienda online.
• Gestionar el envío y entrega de los pedidos.
• Tramitar devoluciones, incidencias y garantías.
• Atender consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
• Gestionar la atención al cliente.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
• Elaborar estadísticas internas que permitan mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• La ejecución del contrato de compraventa.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento otorgado por el usuario para el envío de comunicaciones comerciales.
• El interés legítimo de Intercontinental del Regalo, S.A. para mejorar sus servicios, prevenir el fraude y atender adecuadamente a sus clientes.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

Una vez finalizados dichos plazos serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros.

No obstante, podrán comunicarse cuando sea necesario para prestar correctamente nuestros servicios, entre otros, a:

• Empresas de transporte y logística.
• Entidades financieras y plataformas de pago.
• Proveedores tecnológicos.
• Proveedores de alojamiento web.
• Servicios de email marketing.
• Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.

Todos estos proveedores actúan conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y, cuando procede, como encargados del tratamiento.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá dirigirse a:

Intercontinental del Regalo, S.A.

Calle Pico de Abantos, 17 y 19

28970 Humanes de Madrid (Madrid)

Correo electrónico:
pedidos@icrshop.es

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

8. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder atender correctamente la solicitud realizada.

El usuario garantiza que todos los datos facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.

9. Medidas de seguridad

Intercontinental del Regalo, S.A. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Estas medidas se revisan periódicamente con el objetivo de mantener un nivel de seguridad adecuado de acuerdo con los riesgos existentes y la evolución tecnológica.

10. Cookies

Esta página web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, realizar análisis estadísticos y ofrecer contenidos adaptados a los intereses del usuario.

Puede obtener información detallada sobre su funcionamiento en nuestra Política de Cookies.